購物流程說明
Jacks Camping Life購物流程
我們努力提供給各位露友美好且安全的線上購物體驗，在官網購物的流程中，您必需先註冊加入會員才能開始進行購物，為了方便您查詢訂單及獲得不定期的專屬優惠！
【簡易購物流程】登入會員帳號＞選購商品＞購物車＞訂單結帳＞確定資料＞送出訂單
關於折扣優惠券
我們會不定期透過各種管道給各位露友折扣優惠碼，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。商品折扣時，將以較低折扣優先。
折扣優惠碼經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品，請您見諒。
關於付款方式
為提供各位露友更方便更安全的付款方式，我們目前提供多項金流服務可供選擇：
- 線上刷卡(綠界信用卡)
- 銀行 / ATM 轉帳
- 超商代收付(綠界超商條碼)
國內運送
- 嘉里大榮(大型物件) (1-3天)：
完成付款且頁面顯示付款成功，您將收到【付款成功通知信】代表訂單完成，小幫手將會立即安排出貨，約需1至3的工作天確認您訂購的商品完善並可出貨。
小幫手出貨後，將會發送【出貨通知信】至您留下的email，並告知貨物追蹤號碼，您可於【目錄】中【訂單】及嘉里大榮網站(貨態查詢)追蹤你的商品運輸進度。 郵局包裹服務 (2-3天)：
小幫手將商品出貨後，我們將會發送【出貨通知信】至您留下的email，並告知包裹單號，您可在網路郵局線上即時查詢系統(貨態查詢)追蹤你的商品運輸進度。※ 因郵局包裹服務具材積規範，若您所購買的商品包裝超過規定大小或重量超過6公斤，需要麻煩各位露友選擇大榮貨運(大型物件)，或是小幫手將以電話或電子郵件方式告知。
- 其他情況：
若因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵或材積重量超過等狀況，我們將會有小幫手與您聯絡，確認出貨事宜。
如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，敬請見諒。
關於退換貨
如需辦理退換貨，請務必於收到商品7天內與小幫手進行連絡，並於郵件 / 訊息(聯絡我們)中告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息，小幫手將盡快與您聯絡。
- 客服電話：+886-939-620518
- Line@：@jackscamping
- 客服信箱：jackscamping@gmail.com
退換貨確認成立後，請將商品連同出貨明細表寄回，我們於收到商品後立即為您辦理。
退換貨需知
商品退換貨須於收到商品後7天內通知並寄回，逾期恕不受理。
辦理退換貨時，某些情況可能會被認定為逾越檢查商品之必要程度，而影響您行使退貨權利或需負擔毀壞之費用。
因此，訂購前請先注意以下需知：
- 退回商品須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附資料的完整性，若原廠包裝或商品損毀，我們具不受理退換貨之權力。
- 商品可能因使用者之使用習慣或使用方式、保存保養方式有所不同，而產生不同的損耗可能，若經判定該商品之損耗狀況並非製造上的瑕疵，我們具不受理退換貨之權力。
- 除瑕疵品外，其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
- 消耗性商品請勿拆封試用（例如：筆記本、紙膠帶等），試用後將影響您退貨權利的行使。
- 欲退貨商品，若為參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨需將套組商品一起退回。
- 換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
- 會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾，我們會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
- 在收到您退回的產品和折讓證明單後，我們將立即處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹和折讓證明單後聯繫您的發卡銀行進行退刷。